近期，由天助网与新浪爱问合作推出的企业级问答营销平台正式上线，一场由互联网行业两大领军者引领的“知识营销”风暴正席卷而来。

知识营销，是营销手法中较受关注的领域之一。主要在于它利用其第三方平台的优势，能够很好的满足用户体验，通过问答的形式能把客户关心和关注的东西客观的呈现出来，从而达到营销的目的和效应。

天助网携手拥有海量优质内容的高权重问答平台“新浪爱问”，通过管道将问答内容发布在新浪爱问平台上，360度全面展示企业信息，霸屏百度搜索首页，为营销推广效果重磅加码。

目前，所有+版本（标准版+、至·尊版+、卓·越版+、钻石版+）的易站通用户，均可免费使用该功能。

客户案例

效果展示

何为“知识营销”？

知识营销是一种更好地将客户商业推广效果与用户浏览体验相结合的全新商业产品。客户通过业务系统筛选出与自身业务高度相关的行业/品牌问题，在业务系统中回答问题，生成客户专属的问题页面，并在问答检索结果页、问答详情页等频道页面得到展现。

客户不仅可以通过“回答用户问题”传播企业具体业务范畴及，更可以通过专属问题页面上大量的图片广告位增加精准、强势的品牌曝光，从而锁定目标消费群体，然后促成转化。

随着知识经济时代的到来，知识将成为发展经济的资本。知识的积累和创新，会成为促进经济增长的主要动力源。因此，作为一个企业，在做好产品的同时，就要想到知识的推广，使产品的市场风险降到较小，而要做到这一点，就必须运作知识营销。

如何做好“知识营销”？

1、要站在客户角度去思考问题

做问答营销时如果企业不能站在客户的角度去思考编辑一些问题的话，那只能会以失败告终。举个例子，某企业是做培训的，你想通过问答营销来做推广和宣传，如果你编辑的问题是：某地方某某培训机构怎么样？就不如：某地方的培训机构哪个好？因为前者很少会有客户去搜索，除非是你的知名度已经起来，否则只能徒劳无功，因为现在的互联网用户已经越来越精明。但后者就不一样了，完全是站在客户的角度去考虑问题，那么带来的效果也是不一样的。

2、要提出有针对性的问题

提问题不要泛泛而谈，要有针对性的去提问。提问之前也要想好这个问题是要反映什么信息？想要达到一个什么样的结果？想好了这些再去做针对性的问题编辑，然后进行提问。

3、要按照客户的搜索习惯去优化问题

按照客户习惯去优化这一步很重要，据相关的数据分析，客户在互联网中检索信息时已经由原来的2—3字的词语变成了短语的形式，因为这样得出的结果相对更加详细和准确。所以，我们在编辑问题的时候也要考虑如何更加去接近客户的口气，这样才能保证问题能高频次的展现。

4、要利用不同角色去自问自答

这个是问答营销中至关重要的一个环节，因为如果不能很好的及时回答自己提出的问题，难保企业的竞争对手不会抢先一步去作答，这样的话效果就不会太好了。所以企业要用不同的角色和口吻去回答自己所提出的问题，然后采纳。这样才能把主动权控制在自己的手中，同样的，语气也要符合客户的习惯。

5、要运用问题答案中的关键字优化

做问答时跟做搜索引擎的排名是一样的道理，因为搜索引擎也是按照关键字来确定你问题的主题，当客户搜索触发关键字时你的问题才有可能被展现，所以关键字不仅要合理的出现在问题标题中，还要适当的出现在问题的答案中。目前可以先理解为关键字密度。

6、要及时监控问题

当企业编辑、提交、回答、采纳问题答案后，要不定期的及时检测你所做的问答，看看是否还在，看看有多少人顶，看看问答的排名情况和转载情况以及被关注次数等。只有通过检测分析才能找到更有效的方法。

如果你觉得企业问答平台不错，也给你的客户介绍介绍吧。

延伸阅读

1）关于天助网“企业问答”

1、企业问答是天助网与新浪爱问合作推出的企业级问答营销平台。

2、企业问答为易站通系统所赠送推广功能之一，发布会有所限制，不是每个用户都可以使用，新浪爱问系统会在用户提交后进行人工审查，对于不符合条件或审核不通过的将不予展示；

3、企业问答提交后将不可修改和删除，请务必谨慎提交；

4、企业问答对发布的企业主体资质和发布的内容有严格的审核机制，请阅读《企业问答提交要求》。

2）新浪爱问

爱问是全球中文问答平台，该平台汇聚亿万网民头脑中的智慧、经验和知识，为用户提供发表提问、解答问题、搜索答案、资料下载、词条分享等全方位知识共享服务，内容涉及法律、民生、娱乐、IT、美食、交通、购物等等。